LIBERTAD
Sin plazo forzoso
Cancela cuando quieras, sin penalización. Solo devuelve los equipos prestados; podemos pasar por ellos sin costo. ¡Queremos que te quedes porque estás feliz, no por obligación!
Todos nuestros planes incluyen
SLA
SLA de 99.8%
Garantizamos un SLA superior al 99.8% mensual. Con nosotros, obtiene una conexión confiable sin preocupaciones.
DATOS
Datos Ilimitados
Con nuestros planes, accede a información ilimitada sin restricciones ni límites de datos. Su libertad digital es nuestra prioridad.
EQUIPOS
Equipos en préstamo
Te prestamos el módem y el router. Si fallan por desgaste, defecto de fábrica, descargas eléctricas, variaciones de voltaje o fenómenos naturales, los cambiamos sin costo. Las visitas técnicas tampoco se cobran.
[ PLANES ] TARIFAS REGISTRADAS EN CRT
Planes Residenciales
Contamos con dos tipos de servicio residencial: inalámbrico por microondas y fibra óptica. Ambos están sujetos a cobertura.
INTERNET 200 MB FIBRA
SIMÉTRICO
200
Mbps
$449/mes
- BAJADA
- 200 Mbps
- SUBIDA
- 200 Mbps
- CONTRATO
- Sin plazo forzoso
- INSTALACIÓN
- $300 MXN
INTERNET 400 MB FIBRA
SIMÉTRICO
400
Mbps
$649/mes
- BAJADA
- 400 Mbps
- SUBIDA
- 400 Mbps
- CONTRATO
- Sin plazo forzoso
- INSTALACIÓN
- $300 MXN
INTERNET 500 MB FIBRA
SIMÉTRICO
500
Mbps
$899/mes
- BAJADA
- 500 Mbps
- SUBIDA
- 500 Mbps
- CONTRATO
- Sin plazo forzoso
- INSTALACIÓN
- $300 MXN
- ROUTER
- Wi-Fi 6
INTERNET 1000 MB FIBRA
SIMÉTRICO
1000
Mbps
$1,199/mes
- BAJADA
- 1000 Mbps
- SUBIDA
- 1000 Mbps
- CONTRATO
- Sin plazo forzoso
- INSTALACIÓN
- $300 MXN
- ROUTER
- Wi-Fi 6
Tarifas registradas en la CRT, sujeto a disponibilidad en la zona. · Cuota de instalación: $300 MXN. · Servicio sujeto a cobertura por tecnología. · Sin plazo forzoso. · Consulta el contrato.
¿Qué plan me conviene más?
Compara por tecnología: inalámbrico por microondas o fibra óptica simétrica.
Internet 20 Mbps
HOGAR
Para hogares con pocos usuarios.
USOS
Ideal para navegación web, correos electrónicos y redes sociales.
DISPOSITIVOS
Adecuado para dispositivos como laptops y teléfonos y televisiones inteligentes.
EXPERIENCIA
Streaming de videos estándar sin interrupciones para 1-2 usuarios.
Internet 35 Mbps
HOGAR
Recomendado para hogares con varios usuarios.
USOS
Streaming de videos en HD, videoconferencias y juegos en línea.
DISPOSITIVOS
Apto para televisores inteligentes, consolas de juegos y laptops.
EXPERIENCIA
Experiencia de streaming fluida y juegos en línea sin retrasos para varios usuarios.
Internet 50 Mbps
HOGAR
Para hogares con muchos usuarios y alta demanda de ancho de banda.
USOS
Descargas de archivos grandes, streaming en 4K y juegos intensivos en línea.
DISPOSITIVOS
Perfecto para hogares grandes con múltiples dispositivos.
EXPERIENCIA
Conexión rápida y estable para streaming de alta calidad, juegos y descargas sin interrupciones.
El número de personas es una recomendación, no un límite. En cualquier plan puedes conectar a toda tu familia y a tus visitas; la velocidad se reparte entre quienes la usan al mismo tiempo.
Internet 200 Mbps
200 ↓ / 200 ↑ Mbps · $449/mes
HOGAR
Ideal para hogares de 3 a 5 personas.
USOS
Navegación, redes sociales, clases y trabajo en línea, videollamadas y streaming en HD.
DISPOSITIVOS
Teléfonos, laptops y una o dos pantallas inteligentes a la vez.
EXPERIENCIA
Videollamadas estables y la misma velocidad para subir que para bajar: tus archivos y fotos se envían tan rápido como se descargan.
Internet 300 Mbps
300 ↓ / 300 ↑ Mbps · $549/mes
HOGAR
Recomendado para familias de 5 a 7 personas.
USOS
Varios streamings en HD y 4K a la vez, home office, clases en línea y juegos.
DISPOSITIVOS
Varias pantallas, consolas, laptops y teléfonos conectados al mismo tiempo.
EXPERIENCIA
Cada quien hace lo suyo al mismo tiempo, sin pelearse por la conexión.
Internet 400 Mbps
400 ↓ / 400 ↑ Mbps · $649/mes
HOGAR
Ideal para hogares de 6 a 8 personas o con alguien que trabaja desde casa.
USOS
Streaming 4K en varias pantallas, juegos en línea, respaldos en la nube y descargas grandes.
DISPOSITIVOS
Muchos dispositivos, incluidas cámaras de seguridad y aparatos de hogar inteligente.
EXPERIENCIA
Capacidad de sobra en las horas de más uso, como en la noche.
Internet 500 Mbps
500 ↓ / 500 ↑ Mbps · $899/mes
HOGAR
Ideal para hogares de 8 a 10 personas o con varias personas trabajando desde casa.
USOS
Creadores de contenido, transmisiones en vivo, gaming y archivos pesados.
DISPOSITIVOS
Incluye router Wi-Fi 6: más velocidad y mejor respuesta con muchos dispositivos conectados a la vez, incluido el hogar inteligente.
EXPERIENCIA
Subidas y bajadas igual de rápidas para transmitir en vivo o respaldar tu información sin esperas.
Internet 1000 Mbps
1000 ↓ / 1000 ↑ Mbps · $1,199/mes
HOGAR
Para hogares de más de 10 personas, casas muy conectadas o negocios desde casa.
USOS
Todo a la vez: 4K en todas las pantallas, transmisiones en vivo, juegos y descargas de varios gigas.
DISPOSITIVOS
Todos los que tengas, con router Wi-Fi 6 incluido. Para aprovechar la velocidad completa en un solo equipo, conéctalo por cable.
EXPERIENCIA
Nuestra máxima velocidad, con capacidad de sobra para lo que tu hogar vaya sumando.
En fibra óptica, la velocidad de subida es igual a la de bajada en todos los planes, y los de 500 y 1000 Mbps incluyen router Wi-Fi 6. Por Wi-Fi, la velocidad que recibe cada dispositivo depende del propio equipo y de su distancia al router; para aprovechar las velocidades más altas en una computadora o consola, conéctala por cable.
[ FAQ ] PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas Frecuentes
PLANES Y VELOCIDADES
¿Cuáles son los planes de internet que ofrecen?+
Contamos con dos tecnologías para servicio residencial, ambas sujetas a cobertura:
Inalámbrico (microondas):
- Internet 20 Mb Inalámbrico Residencial
- Internet 35 Mb Inalámbrico Residencial
- Internet 50 Mb Inalámbrico Residencial
Fibra óptica:
- Internet 200 Mb Fibra Óptica Residencial
- Internet 300 Mb Fibra Óptica Residencial
- Internet 400 Mb Fibra Óptica Residencial
- Internet 500 Mb Fibra Óptica Residencial
- Internet 1000 Mb Fibra Óptica Residencial
¿Cuál es la velocidad de conexión de sus servicios de internet?+
Internet 20 Mb Inalámbrico — 20 Mbps de descarga y 6 Mbps de subida.
Internet 35 Mb Inalámbrico — 35 Mbps de descarga y 10 Mbps de subida.
Internet 50 Mb Inalámbrico — 50 Mbps de descarga y 15 Mbps de subida.
Fibra óptica — planes simétricos de 200, 300, 400, 500 y 1000 Mbps: la misma velocidad de descarga y de subida.
¿Ofrecen servicios adicionales como televisión por cable o telefonía fija?+
No, solo nuestro servicio es puro internet.
CONTRATACIÓN E INSTALACIÓN
¿Cuáles son los requisitos para la instalación del servicio?+
Para la instalación del servicio residencial de BoostNet, asegúrate de estar dentro de la zona de cobertura y presenta identificación oficial y comprobante de domicilio reciente. Firma el contrato de adhesión y realiza el pago inicial correspondiente.
¿Hay algún contrato mínimo requerido para sus servicios?+
No. Nuestro servicio no tiene plazo forzoso: puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización. Firmas un contrato de adhesión, pero no te obliga a quedarte ningún tiempo mínimo. Consulta el contrato aquí.
¿Cuál es el tiempo estimado de instalación del servicio?+
Para agendar tu instalación, regístrate enviándonos un WhatsApp al 667 689 3823. Al terminar el registro te damos la fecha, según la disponibilidad de nuestro calendario; normalmente instalamos en menos de 5 días hábiles. El contrato se firma el mismo día de la instalación, y es entonces cuando se pagan la cuota de instalación de $300 MXN y tu servicio: no te cobramos nada por adelantado.
PAGOS
¿Cómo puedo pagar el servicio?+
Puede realizar el pago acudiendo a nuestra oficina o ingresando al portal del cliente, en la sección Pago de facturas. Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria, depósito y pago con tarjeta.
También puedes pagar en efectivo en tiendas con Paynet: obtén tu referencia en el portal del cliente o pídela a nuestro bot de WhatsApp, llévala impresa o en tu celular a cualquiera de estas tiendas y paga en caja. La tienda cobra una comisión de $8 a $12 MXN.
TIENDAS PAYNET EN SINALOA
EQUIPOS
¿Los equipos que instalan son míos?+
No, te los prestamos. El módem, el router y los demás equipos que instalamos se entregan en comodato, es decir, en préstamo, y siguen siendo propiedad de BoostNet. Solo te pedimos cuidarlos, no abrirlos y no cambiarlos de lugar.
¿Qué pasa si un equipo falla o me lo roban?+
Si falla por desgaste normal, defecto de fábrica, descargas eléctricas, variaciones de voltaje o fenómenos naturales, lo reemplazamos sin costo, y las visitas técnicas tampoco se cobran. Si te lo roban, avísanos dentro de las 24 horas siguientes y entréganos copia de la denuncia ante el Ministerio Público en un plazo de 30 días: también lo reemplazamos sin costo. Solo se cobra el equipo si el daño lo causa el cliente, si se pierde, si lo roban y no hay denuncia, o si no se devuelve.
¿Qué hago con los equipos si cancelo?+
Devuélvelos completos, con sus accesorios (eliminador y cables), dentro de los 10 días naturales siguientes a la cancelación. Puedes traerlos a nuestras oficinas o pedirnos que pasemos por ellos a tu domicilio, sin costo, y al recibirlos te damos un comprobante. Si no se devuelven, se genera un adeudo por el valor de los equipos proporcionados, que puede reportarse al buró de crédito. Si después los devuelves completos y en buen estado, cancelamos el adeudo y pedimos que se corrija el reporte.
SOPORTE Y CANCELACIÓN
¿Cómo cancelo el servicio?+
Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización: solo avísanos por el mismo medio en el que contrataste o por cualquiera de nuestros medios de contacto. Lo único que te pedimos es devolver los equipos prestados en un plazo de 10 días naturales.
¿Qué debo hacer en caso de experimentar problemas con mi conexión?+
En caso de experimentar problemas con la conexión, debe levantar un ticket de soporte. Puede hacerlo llamando por teléfono a nuestra oficina y posteriormente marcando la extensión de soporte. También puede levantar un ticket de soporte desde el portal de cliente.
¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?+
Los horarios de atención a clientes son: lunes a viernes (8:00 am – 6:00 pm) y sábado (8:00 am – 1:00 pm).
MIEMBRO ACTIVO DE LA CRT
BoostNet cuenta con el Título de Concesión Única otorgado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), antes Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), que nos autoriza a prestar servicios públicos de telecomunicaciones y radiodifusión en México.
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